高端服務與管理

專業優勢：

★依托行業背景，為學生順利高端就業打下堅實的基礎。

★培養目標較高，實現相關行業高薪就業。

★學生第一、二學年在校學習基礎知識課程及專業課程，第三年進入高端服務實訓基地參加實訓以及實習。

培養目標：

本專業以培養學生服務意識和實踐能力為重點，熟練掌握所學專業技能，有較高外語水平，適合民用航空事業、高鐵事業及高端管家服務事業的需求和發展的工作人員。表現為氣質佳、形體美、才藝精、紀律嚴的知識型、技能型高端服務專門人才。

就業方向：

面向國際、國內各大航空公司、機場、國內高速鐵路、城際鐵路、知名大型企業從事空中乘務、高鐵乘務、機場安檢、值機、VIP貴賓、高端管家服務等工作。

課程體系：

基礎課程：

法律基礎知識、計算機應用與基礎、職業發展與就業指導課程等。

專業課程：

民航發展史、民航客艙設備操作實務、民航機場地面服務、民航乘務員基礎教程、民航客艙安全管理、航線、民航服務心理學、民航客艙服務與管理、航空服務與播音、值機與行李運輸等。

技能課程：

化妝課程、形體課程、職業形象塑造、茶藝課程、跆拳道課程、面試技巧課程、游泳訓練、服務禮儀技巧等。

語言課程：

普通話訓練、航空服務語言藝術、實用英語、日語、韓語等。

素質課程：

大學生禮儀、塑造陽光的心態、孝道智慧、如何與人溝通和交往、如何完成你的創業夢想、如何邁出職業生涯第一步等。

就業崗位介紹：